スタッフ教育 | Dentist File

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スタッフ教育

スタッフとの信頼を得るために実践していること

スタッフとの信頼を得るために実践していること

武知幸久先生
たけち歯科クリニック / 京都

歯科助手が自費率を上げ副院長を担える育成とは

歯科助手が自費率を上げ副院長を担える育成とは

澤泉仲美子先生
株式会社オフィスウェーブ代表取締役 / 東京

ＤＨの役割！院長や患者様から信頼を得るためには

ＤＨの役割！院長や患者様から信頼を得るためには

豊山とえ子先生
聖母歯科医院 / 神奈川

メインテナンスで高業績をあげる秘密

メインテナンスで高業績をあげる秘密

藤本淳先生
ゆいとぴあ歯科医院 / 岩手県

もう悩まない！信頼しあえるスタッフコミュニケーションづくり

もう悩まない！信頼しあえるスタッフコミュニケーションづくり

藤井秀紀先生
しんくら歯科医院 / 岡山県

医院崩壊を乗り越えた組織作り

医院崩壊を乗り越えた組織作り

宮川尚之先生
みやかわ小児矯正歯科 / 鹿児島県

高速診療のためのスタッフ教育

高速診療のためのスタッフ教育

東正也先生
ひがし歯科医院 / 熊本県

土屋PJ

前島PJ

廣光PJ

【DVD教材撮影終了後にて】「チェア

【DVD教材撮影終了後にて】

「チェアサイドコミュニケーション」をテーマに
歯科衛生士として43年のキャリアをもつ
土屋和子先生を講師としてお招きし
DVD教材を制作させていただいております。

待望の２作目となります…！

１作目は、
経験の浅い衛生士さんでも
下顎６番の遠心のスケーリングが
簡単にできるようになる内容で
大反響を呼びました。

そして、今回の内容は、
土屋和子先生が
“全国の衛生士に必ず学んでいただきたい”
と強く仰る
チェアサイドコミュニケーションノウハウです。

患者さんは十人十色なのに、
どの患者さんにも同じ話をしている
衛生士さんが多いようです。

なぜ、
どの患者さんにも同じ話をしてしまうのか…？

その理由は、２つ。

１、知識がないから

２、コミュニケーション力がないから

現代の衛生士として、
知っておかないといけない最低限の知識を
今回お伝えいただいているので、
このDVDの内容さえきちんと学んでいただけると
その問題がクリアできるように、
土屋和子先生がまとめてくださいました。

また、
コミュニケーションについて学んでいないため、
要領がわからない方のために、
どうすればいいのか、
リアルなあるある話を踏まえて
わかりやすく解説いただいているので、
チェアサイドでできるコミュニケーション術を
ご習得いただけます。

衛生士学校ではな学べない内容なので、
歯科医院で働く衛生士さんのバイブルになることでしょう…

乞おうご期待。

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【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
https://www.dentist-file.net/
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【本日締切です】

7月1日より新作DVD教材リリース！絶賛発売中です。テーマは、「審美補綴テクニック」

講師は、行田克則先生。

審美歯科で有名な行田先生の審美補綴治療は、
長期間の審美性と機能性が維持されています。

すべての治療が自費ではありませんが、
　　
なんと、、、
　　
自費治療では10年保証を付けているにもかかわらず“クレームは０件”です。
　　
その秘訣の一つとして、
ヒューマンエラーを起こさないこと。
　　
行田先生はおっしゃいました。
　　
「スキャロップフォームの最下部に
　マージンがでやすい事象はヒューマンエラーです」
　　
恐れながら、その理由は最初から術者が削れていないからなんですと…
　　
この事実は、
99.8％のドクターがご存じないそうです。
　　
しかしこの問題は、
改善できちゃうんです…
　　
もちろん、
行田先生だからできるものではなく。
　　
セラミックなどの自費補綴では、
治療費用が高額です。
　　
治療自体は完璧でも
マージンが露出し始めると、
　　
私が患者さんの立場だと、
とてもショックな気持ちになります…
　　
それが、治療後から早ければ早いほど。
　　
ぜひ、この機会に
行田先生の技術をご習得いただき、
　　
生涯安定を目指すほどの補綴物を
患者さんにご提供いただけると幸いです。
　　
ぜひこの機会をお見逃しなく…
　　
<<<http://www.mlritz.com/link/141/2/22/261/>>>
　　

期間限定の特別価格でのご案内は
本日（7月31日）23時59分までです。
　　
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【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！https://www.dentist-file.net/
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【DVD教材撮影終了後にて】「補綴治

【DVD教材撮影終了後にて】

「補綴治療計画」をテーマに
日本臨床歯科医学会副理事長の
本多正明先生を講師としてお招きし
DVD教材を制作させていただいております。

本多先生だからこそお伝えいただく
原点回帰をベースに、

補綴治療達成のための　　
「咬合」「審美」「機能回復」から　　
約３時間で学んでいただけるよう、
まとめてくださいました。

大変著名な本多先生ですが、
今回、“人生初”のDVD教材ということで、
お引き受けいただきました…！

本多先生からいただいた、
全国のドクターに向けての
このメッセージとともに。

「臨床をやっていく上で
　基礎の問題、臨床の問題のすべての、
　基本を大事にするということ。

　それは、歴史から学ぶことが多いが、
　歴史から学んだものを知識を得ただけでは
　ダメです。

　自分の臨床に還元して検証してはじめて、
　歴史から学んだ価値がある。

　新しいやり方がたくさん出てくるけど、
　なんでも基本を忘れず、
　患者さんに寄り添うのが一番大事だから
　ビッグチャレンジは可能な限り避けてほしい。

　患者さんに愛情を持って、
　そして、チームを組んでるスタッフにも愛情を持ってやる。

　それが歯科医療の原点。

　そんな歯科医療の原点の話しを踏まえて、
　これを次世代の先生に少しでも伝えていければと思い、
　今回のDVD教材の企画を受けさせてもらいました。」

このお言葉をもらえて、
本当に嬉しかったです。

本多先生の思いを無駄にせず、
一人でも多くの先生にお届けできるよう
しっかりとチーム一丸となって
制作に取り組んで参ります。

本多先生の
「補綴治療計画メソッド」

これは必見です…

乞おうご期待。

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【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
https://www.dentist-file.net/
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【この中で、どのセミナーを選びますか？】
　　
ネット環境さえあれば、
スマホ、タブレット、PC問わず、
時間、場所も選ばず
　
“何度でも”受けられる
歯科セミナーが始まりました。
　
この２０年、歯科技術が大きく進歩しました。
　
先生方も、時代に合った技術や知識を
勉強されていることと思います。
　　
とはいえ、
　　
セミナーへ参加するにも
時間や交通費・宿泊費がかかりますし、
DVDを購入しても再生環境が
限られてしまい面倒くさいということも…
　　
日々、忙しくされている先生には
「時間」が何より大切かと思います。
　　
しかし今、
　
その学習方法が大きく変わろうとしています。
　
これからの時代、
必要なのは「時間の有効活用」。
　
先生のスキマ時間やムダ時間を一気に解消すべく私たちは、こんなものをご用意しました。
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ネット環境さえあれば、
スマホ、タブレット、PCなど
端末を選ばず、
　
通勤時間や休憩時間
ちょっとした待ち時間
　
もっと言えばトイレの中ですら
セミナー受講が可能になるのです。
　
時間、場所を一切気にせず、
手軽に効率よく学習を始めませんか？
　
このツールは最強の
武器になるかもしれません…
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【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！　　　　
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【ワンランク上のプレミアム接遇】

【ワンランク上のプレミアム接遇】
衛生士：「次回、患者さんに歯ブラシ持ってきてって言ってくれた？」受付：「はい、言いました」
次の来院時、
患者さんは歯ブラシを持ってきませんでした。 …問題となるところはどこでしょうか？
もちろん、
忘れてしまった患者さんも問題かもしれません。
でも、おそらくスタッフ間では
“伝達ミス問題”が起きています。
衛生士さんは、
受付さんの伝達ミスじゃないか？と感じ、
受付さんは、
ちゃんと患者さんに言ったのに、
疑われても…と不快に感じる。
そして、モヤモヤした気持ちで、
患者さんと接してしまうという
負の連鎖…
これは、衛生士さんと受付さんの間だけでなく、
院長とスタッフさんでもあり得ることです。
では、、、伝達ミス問題、
どう解決すれば良いのでしょうか？
今回の講師である、 “医療に特化”した
医療接遇コンサルタントとして有名な
福岡かつよ先生が教えてくださいました。
冒頭と同じ例の場合。
衛生士：
「次回、患者さんに歯ブラシを持ってくるように伝わりましたか？」聞く側が、
“伝わったかどうか”
をたずねることがポイントです…！聞かれた側は、
伝わったかどうかを聞かれると、 “再度確認しにいく”
という行動に出るのです。
これは、
新人指導には特に使わることで、
一番すぐに取り入れられる
コミュニケーションスキルです。
福岡先生は、「言葉が状態を作る」
とおっしゃいます。
どういう時、
どういう言葉をチョイスすると
必然と接遇力が高まるのか？
ぜひ、この機会に
ご自身のコミュニケーションスキルを振り返り、
医療に特化した
「ワンランク上の接遇」
を院全体で取り入れてみてください… <<<http://www.mlritz.com/link/141/2/22/259/>>> ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
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【明後日（5/31）締切り…】ついに、

【明後日（5/31）締切り…】ついに、、、義歯治療について習得される際の
モヤモヤが払拭されるDVD教材が出来上がりました…！ <<<http://www.mlritz.com/link/141/2/49/48/>>> 熟練の旋盤工は、金属の最後の平面仕上げを１０００分の１ミリ単位で行うといわれています。

その最後の判断基準は、「触覚」に頼る部分が非常に多いそうです。

仕上がりの精密度を精密機械で測定することはもちろん必要ですが、判断の基本は人間の“五感”ということです。

デジタル化が進んでいるのが、現今の歯科のトレンド。

でも実は、、、臨床の現場での上手い下手の分かれ目は、いかに「五感」を生かすかにかかっているそうです。「名人が名人たる所以はこの“五感”、言い換えれば “触覚”をいかに会得しているかだ」

と、今回の講師である松下寛先生は洞察されています。

ただ、これまでの臨床の達人の先生方は、「五感」「触覚」を言語化して
伝達する手法がなかったのです…

そのため、いざ周りに伝えようとすると、、、「見て盗め」「繰り返せばいつかわかる」「ほら見ろ、ここがこうなっているだろ」

になってしまったのではないかと、
松下先生は仰います。

松下先生は、この臨床現場の伝えにくい部分を、いかに言語化するかをライフワークとして、

熟練技能の言語化についてのノウハウを
徹底的に学ばれました。

その結果として出来上がったのが、
今回のDVD教材です…！これまでなかったほどの
詳しい咬合調整法が披瀝されています。

このDVDを観て松下先生が解説される通りに実際に義歯を触って、調整してみてください。

どこが問題点かがわかり、どこを調整すれば良いのかがわかります…！さらには、、、結果として義歯の噛み合わせが良くなり、患者さんから、「先生、入れ歯の調子がよくなりました」

ぜひ、このストーリーを追体験してください… <<<http://www.mlritz.com/link/141/2/49/48/>>> ※期間限定の特別価格でのご案内まで、残り３日。

5月31日（日）23時59分までです。 ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
https://www.dentist-file.net/
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【DVD教材撮影終了後にて】（※3月撮

【DVD教材撮影終了後にて】（※3月撮影時）
「長期安定する審美補綴の理論とテクニック」
をテーマに多くの著書も書かれている有名な
行田克則先生を講師としてお招きし、
DVD教材を制作させていただいております。「形成はできるけど、印象はむずかしい…」など、印象を難しいと思ってる先生に
ピッタリな教材になること間違いありません。

審美補綴はお金がかかります。

しかし、
長期的に安定するものができれば、
かえって自費でも安上がりではないでしょうか？

と行田先生は仰います。

保険でもできるけれど、
“医療”の安売りはしたくない。

だからこそ、必死に勉強して
覚悟を持って医療を提供するべきだと…

医療に対する対価を払う患者様のためにも
良い材料で、生涯といえるほど長期安定するものを提供する。

そんな強くて熱い行田先生の思いを伺えて
ほっこりしました。

そして、、、とにかくお話がわかりやすいです！

数多くの症例に基づき、
“行田先生流実験”経験を経た上で、
どうすれば良質なものができるか追求したノウハウをご紹介。

さらに、目から鱗！超シンプルな
プロビジョナルレストレーションのデモも
収録させていただきました。

乞おうご期待…！ ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
https://www.dentist-file.net/
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【本日締切です】

4月1日より新作DVD教材リリース！絶賛発売中です。
テーマは、「口腔機能発達不全症」

講師は、幼児や妊産婦、老人の歯科検診を“10万人”近く行い、

口腔機能改善のスペシャリストである
吉良直子先生です。

大変恐れながら、お申込みが殺到し、
発売後、“たった１日”で追加生産が決定し、いまもなお在庫をきらしております…

ご検討中の先生は、
４月下旬には入荷予定ですので
どうぞお早めにお願いいたします… “あいうべ体操の考案者”で有名な
今井一彰先生も強く推奨していただいており、

ご自身のfacebookでも
このように記事をアップしてくださっています…！ ▼ここから------------------- あいうべ体操が出来ないちびっ子や高齢者にはどうすれば良いのですかと質問されるのですが、即答します。「ベロタッチ」ですよと。

このベロタッチを学べるDVDが発売されました。

私も見ましたが、勉強になりました。
吉良先生ありがとうございます。 ------------------------------ たったの９秒間、
歯ブラシ一つでできる「ベロタッチ」で
口腔機能改善に導きます。

これはもうやらない理由はないと思います…！ぜひこの機会をお見逃しなく… <<<http://www.mlritz.com/link/141/2/49/47/>>> 期間限定の特別価格でのご案内は
本日（4月15日）23時59分までです。 ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
https://www.dentist-file.net/
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【DVD教材撮影終了後にて】「長期安定する歯科医院の仕組みづくり」をテーマに歯科医師であり歯科専門経営コンサルタントとして著名な黒飛一志先生を講師としてお招きしDVD教材を制作させていただいております。

長期安定する歯科医院経営において、
一番のポイントは、、、「仕組みをつくる」こと。 “歯科医院”と言っても、
日本全国、様々な歯科医院が存在し、 “歯科医院に関わる人”は、
ドクターもスタッフも患者様さえも
十人十色です。

しかし、

様々なイレギュラーなことがあっても
“仕組み”があれば、

色んなことに左右されず、
ベースが変わることはありません。

今回は、
長期安定経営するための
大事な４つのカテゴリに分けて

600院以上の歯科医院を
成功に導いてきたからこそ答えを知っている
黒飛先生のノウハウを学んでいただけます。

１、苦労せずに長期安定経営ができる仕組み

２、スタッフが定着する医院環境とマネジメントの仕組み

３、患者様の中断・キャンセルを自動的に減らす仕組み

４、最新・普遍の増患マーケティングの仕組み

本来なら、
一つのテーマに４時間はかける程の講義内容から凝縮して、本当に重要なポイントを抜粋してわかりやすく、
このDVDのためにご講義いただきました。

これは必見です…

乞おうご期待…！ ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
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【あと360分で締切ります…】コロナウィルスの影響で、
残念ながら、患者様のキャンセルが相次ぎ、
時間に余裕ができたとの声が多くなってきました…

普段お忙しい先生は特に、
今しかない時間の余裕を、
普段の診療のお役に立てるノウハウ習得に
使っていただけますと幸いです。

さて、3月17日より新作DVD教材リリース！
絶賛発売中です。

テーマは、
「初診で義歯の難易度が判別できる診断テクニック」

患者さんのために総義歯を作製する上で
大事なことや、問題点というのは、「咬合」や「印象」

というイメージが多いのではないでしょうか。

しかし、、、当たり前すぎて死角だった
ある問題点を理解していれば、 “初診の時点で”
患者さんがこの先の将来、
先生がお作りになられる総義歯で
満足いただけるか否か判断できるのです…！患者様のためを思うなら、
時にはこんな判断も必要なのかもしれません… <<<http://www.mlritz.com/link/141/2/49/45/>>> 期間限定の特別価格でのご案内は
本日（3月31日）23時59分までです。 ---------------------------------------
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【DVD教材撮影終了後にて】「口腔機能発達不全症」をテーマに口腔機能改善のスペシャリスト吉良直子先生を講師としてお招きしDVD教材を制作させていただいております。

2018年から保険適用になった
「口腔機能発達不全症」ですが、

実際、、、・保険点数はどのように算定するのか？
・患者対象は？
・そもそもどうやって改善させるのか？
・コストがかかるのか？
・購入しないといけない道具や機械が必要なのか？
・時間がかかるのか？

など、疑問点をあげればきりがなく、これらを調べたりするだけで、時間や労力がかかって後回しになってしまいます…

そこで、オールインワンで学べるよう
DVDを制作させていただきました…！取り急ぎ、
上記の質問にお答えしておきますと… 「保険点数の仕方、患者対象が理解できて、
コストは一切かからず、必要な道具は普段お使いの歯ブラシのみで、時間はたった９秒で終わる改善方法です。」しかも、患者さんを第一に思う吉良先生ですから、正直メリットしかない教材です。

乞おうご期待…！ ---------------------------------------
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【本日締切りです】 3月2日より新作D

【本日締切りです】

3月2日より新作DVD教材リリース！絶賛発売中です。テーマは、「一般歯科医のための矯正」

講師は毎回人気でセミナー満席の
GP向け矯正塾主宰の保田好隆先生です。

保田先生のモットーは、
「GPでも誰でも、保田先生と同じような結果が出る方法で、患者さんが健康になるための矯正治療を行うこと」

保田先生がお伝えする
“２つの矯正法”を学べば、
床矯正やマウスピース矯正では対応できないケースまで優れた結果に繋がります…

審美を求める患者さんが増加し、
その中でも矯正治療のニーズが高まる昨今。

専門医ではない一般歯科医で小児矯正が行えても成人矯正が行えなかったり、その逆もしかりという状況もあるかと思います。

今後、自費治療の矯正依頼を受けていく傾向にあるならば、可能な限り一般歯科医が行えるレパートリーを増やしていきたいと考えてらっしゃる先生のお声をよく聞きます。

小児から成人矯正まで一般歯科医ができる方法をGPのための矯正塾を開講されている保田先生だからこそ、わかりやすい解説と行動にうつすことを目的としたお話しを収録させていただきました。

ぜひ、“矯正”で患者さんを健康にしてあげてください… <<<http://www.mlritz.com/link/141/2/49/44/>>> 期間限定の特別価格でのご案内は
本日（3月16日）23時59分までです。

新型コロナウィルスの影響で、様々な勉強会やセミナー等が中止となり、各方面から悲しいお声を耳にします…

診療にも影響が出ていて、キャンセルも相次いでいる…

しかし、こんな時こそ普段よりはご都合を合わせれる“貴重な時”だと、プラスに考えられてはいかがでしょうか…！患者様の健康のために、院の安定経営のために、新たに勉強されることは、立派なお仕事の一つだと思います。

ぜひ、この機会をお見逃しなく… <<<http://www.mlritz.com/link/141/2/49/44/>>> ---------------------------------------
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【DVD教材撮影終了後にて】「医療に特化したプレミアム接遇」を
テーマに医療接遇コンサルタントの福岡かつよ先生を講師としてお招きし
DVD教材を制作させていただいております。

福岡先生の接遇研修は、
「人気」というひと言では表せまん。

今までテレビ等のメディアや映像コンテンツなど、様々な媒体から数多くのオファーがあったにも関わらず、
すべてお断りされていました…

しかし、今回素晴らしいご縁と熱意を感じていただき、
DVD制作をご快諾いただきました…！ “接遇”といっても幅広く、最低限の挨拶の仕方や言葉遣いを見直すことも患者満足度向上に繋がりますが、

適材適所に見合った本質を高める接遇力を習得しないと、特に医療現場に際しては、実は医療事故にだって繋がることもあることをご理解いただきたいとのこと…

福岡先生の“本質を高める”医療に特化した接遇研修は、先生ご自身、たった一度も営業されたことないほど、先生同士の口コミだけで研修予約困難です。

しかも、、、常に引き受けると決意した仕事は全力で本気で取り組まれる福岡先生が、

今回のDVDの内容だけで福岡先生の研修が受けれるようワーク形式にして、
工夫して考えてくださいました。

有難いことに医院からオファーをいただいても、お断りせざるを得ない状況が多々あるため、このDVDで何とか代理できるようにと。

この様な機会は二度とないかもしれません…

乞おうご期待…！ ---------------------------------------
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【明後日（2/29）締切り…】 2月17日よ

【明後日（2/29）締切り…】 2月17日より新作DVD教材リリース！絶賛発売中です。
テーマは、「スタッフの自主性を引き出す面談テクニック」

講師は京都府でご開業の武知幸久先生です。

グーグルやヤフーが採用する人材育成法「1on1」を、歯科医院経営に落とし込み、スタッフの３分の１が辞めてしまう絶体絶命の状況から、スタッフ40名がイキイキと働くクリニックを作り上げられました。

離職率“５０％ → ６％”に低下させたその手法は、現在、多くの歯科医師から注目されています。

人の問題はいつまでも、
正解は無いようなものです…

ただ、武知先生のクリニックで推奨されているこの“スタッフがおこなう”
1on1面談テクニックに変えたことで、

武知先生ご自身もブラック歴史だった過去から考えられないほど、「毎日が楽しくて仕方がないです」
と仰るほどの状況になられました…！また、何よりスタッフとの関係性が良くなるため、離職率低下と生産性向上に繋がります。

今回は、スタッフ代表として青山絵梨様より、なぜ「1on1」を取り入れるようになったのか、実際の過去の院長のコミュニケーション問題を含め、赤裸々にお話しくださっています。

さらに、、、実際のスタッフの悩みをロープレ形式でも収録させていただきましたので、

スタッフの方がご覧になると、共感してもらう部分が多いにあると思います。

期間限定の特別価格でのご案内は
2月29日（日）23時59分までです。
（※あと２日）

離職率低下と生産性向上に繋がる
“歯科医院の働き方改革”を

ぜひご覧ください…
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【あと3日で締切り…】 2月3日より新作DVD教材リリース！絶賛発売中です。
テーマは「画像診断」

講師は鶴見大学画像診断学講座教授の
小林馨先生です。「実は、顎関節症ではなかった…！？」「舌側にインプラントが穿孔してしまう顎骨形体って…」こんなこと学生時代に習ってない…
というようなことが、
“たった１分の画像診断で”判別できる「これなら見逃さない！
　読影力スキルを高める画像診断術DVD教材」

として制作させていただきました。

しかも、ご講義をご覧いただいた後、20問に及ぶクイズ形式で、ご理解度を試していただき、もちろん解説付きの答え合わせもしていただけます。

画像診断は変化の早い部門で、学生時代に習ってないことが山ほどあるため、
残念ながら誤診してしまっているケースが
多々あるそうです…

学んでいないのだから
仕方のないことかもしれませんが、
せめて、患者さんの命に関わる悪性腫瘍の見落としは避けていただきたい…

多くの先生方がご推薦されるように、
小林先生のご講義はとても丁寧で
わかりやすいです。

少しでも疑いがあるかどうかの診断練習を、ぜひともDVDをご覧になってトレーニングしていただきたいです。

期間限定の特別価格でのご案内は
2月16日（日）23時59分までです。

ぜひご覧ください…
http://www.mlritz.com/link/141/2/49/41/ ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
https://www.dentist-file.net/
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【DVD教材撮影終了後にて】「初診時に難易度を見極められる総義歯診断術」をテーマに東京都でご開業の澤田宏二先生を講師としてお招きしDVD教材を制作させていただいております。

超高齢化社会で義歯患者さんは年々増加。

患者さんとしては、とにかく噛めて痛くない義歯を作ってほしい…

純粋に、ただそれだけの願い希望をもって、歯科医院に行くことでしょう。

ところが、十人十色もちろん
様々な口腔内状況があって当然です。

ドクターは、たったその純粋な願いを叶えてあげたいの一心で患者さんのために極力負担のない保険で受けたのに…

調整の連続。

顎堤吸収だってそんなにしてなかったはずなのに難症例だったと判別できず、
そこからストレス地獄のはじまり。「受けなきゃよかった…」これほど悲しい、もどかしい話を
何度耳にしたことでしょうか。

患者さんに非はないけど、
優しさが仇になったような…

初診で難症例の判別ができていれば、
このような結果にはならなくて済んだかもしれません。「難症例と判別できたら受けない。」患者さんを見捨てるような
ひどい言い方に聞こえるかもしれません。

でも、調整の連続で悲しい思いをしているのは、ドクターだけでなく患者さん本人もツライと思います。

それなら、患者さんのためにも、
受けるべき症例、断って他院をおすすめべき症例を判別することは重要ではないでしょうか。

そのことをお伝えしてくれているのが、
澤田先生です。

患者さんのどういったところを見れば、
難易度が判断できるのか…？乞おうご期待…！ ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
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【DVD教材撮影終了後にて】「これなら見逃さない！読影力を高める1分間画像診断術」をテーマに鶴見大学画像診断学講座教授の小林馨先生を講師としてお招きしDVD教材を制作させていただいております！

画像診断は変化の早い部門です。

1980年までは一般的に全身CTが入り始め、1990年にMRが入り始め、2000年にCBCTが入ったといわれています。

現在、パノラマがある歯科医院は90％を超えますが、特に現在55歳以上の先生方は学生時代にパノラマ診断さえほぼ教わってないそうです。

なので、画像診断の見落としや見誤っている可能性が多いにあると小林先生は仰います。

そこで、現在のご自身の診断能力を判断いただけるためにも、今回のDVD教材では、20問のクイズ形式にて出題させていただいております。

ぜひ、正解か否かだけでなく、診断に対する感度や特異度、正診度などもわかる
計算方法もご紹介いただいておりますので、ご覧になってみてください。

小林先生の大学病院に紹介されてくる経験を通しても、残念ながら、画像診断で見誤っている先生方が多くいらっしゃるとのこと…

悪性や炎症かも？と思えば、すぐに専門医などに紹介してほしいです。

例えば、前立腺がんですら生存率が95％といわれていますが、口腔がんの生存率は60％です。

その原因は、発見が遅れるためにあるそうです。

大丈夫大丈夫と思って専門医に紹介されないのが一番怖い現状だそうです。

なので、少しでも疑いがあるかどうかの診断練習を、ぜひともDVDをご覧になってトレーニングしていただきたいです。

2月3日（月）発売開始です。

乞おうご期待…！ ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
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【DVD教材撮影終了後にて】「スタッフの自主性を引き出す1on1面談テクニック」をテーマに京都府でご開業の武知幸久先生を講師としてお招きしDVD教材を制作させていただいております！

昨今、チーム医療が重要だといわれている中で、ドクターとスタッフ間との連携や
コミュニケーションを図るためにも院内でスタッフとの面談をされている院も多いかと思います。

むしろ、歯科医院だけでなく一般企業でも弊社ももちろん当たり前のように面談をしています。

ただ…

その面談がどれだけの価値や意味、
結果に繋がっているのかは数字では表しにくいものです。

患者様によりよくなってもらうために、
チームみんなで同じ目的をもって、
貴重な時間、労力を使って行っている面談のはずなのに、実はイケてない残念な面談になっているかもしれません…

それなら、どういう面談が良いのか？

答えてくださったのが、
今回の講師である武知先生です。

人の問題はいつまでも、
正解はないようなものです。

ただ、この“スタッフがおこなう”
1on1面談テクニックに変えたことで、

離職率は6％に激減し、
スタッフ40人がイキイキと働き、

武知先生ご自身も
ブラック歴史だった過去から考えられないほど「毎日が楽しくて仕方がないです」

と仰るほどの状況になられました…！実は、GoogleやYahoo!も取り入れている
1on1面談テクニック…

わかりやすい解説付きのスタッフさんによるロールプレイングも収録させていただいております。

乞おうご期待…！ ---------------------------------------
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【DVD教材撮影終了後にて】「一般歯科医のための矯正」をテーマに
GPのための矯正塾の代表として講師をなさっている保田好隆先生のDVD教材を制作させていただいております！

審美を求める患者さんが増加し、その中でも矯正治療のニーズが高まる昨今。

専門医ではない一般歯科医で小児矯正が行えても成人矯正が行えなかったり、その逆もしかりという状況もあるかと思います。

今後、自費治療の矯正依頼を受けていく傾向にあるならば、可能な限り一般歯科医が行えるレパートリーを増やしていきたいと考えてらっしゃる先生のお声をよく聞きます。

小児から成人矯正まで一般歯科医ができる方法をGPのための矯正塾を開講されている保田先生だからこそ、わかりやすい解説と行動にうつすことを目的としたお話しを
収録させていただきましたので、ぜひ楽しみになさっていてください…！また、保田先生のモットーは、患者さんファーストなので、保田先生だからできる！のではなく、患者さんを想う歯科医師なら誰でもできるノウハウとしてご提供されています。

なので、模型を使ったデモでは、やり方を教えてもらうと、素人の私やカメラマンでもできるほど簡単なものでした。
（※もちろん私たちはやり方のみです…）乞おうご期待…！ ---------------------------------------
【独占映像！】著名ドクターに突撃インタビュー！
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【DVD教材撮影終了後にて】新年あけ

【DVD教材撮影終了後にて】
新年あけましておめでとうございます。

本年も有意義な情報提供ができますよう
チーム一同精進して参りますので、
よろしくお願い申し上げます。

さて、ただいま
「歯科医療で必要な全身管理」をテーマに
フリーランス麻酔科医としてご活躍されている西原正弘先生を講師としてお招きし
DVD教材を制作させていただいております！

歯科医師を続ける以上、
局所麻酔をする、抜歯をする、切開や移植、縫合をするなど、侵襲性の大きい外科処置は避けてとおれません。

しかし、、、患者さんご自身が高血圧症などの循環器系疾患や、その他の重大な疾患を自覚していなかったり、正直に報告されなかったら…？先生が正しく治療していたとしても、
患者さんが倒れ、救急車の要請にいたることも考えられます。

ちなみに、80歳以上の基礎疾患のうち92％が循環器系疾患（高血圧、不整脈、虚血性心疾患、心臓弁膜症など）というデータが出ています…

このような事態を未然に防ぐ方法を
今回ご紹介してくださっています。

西原先生の全身管理は、スタッフでも実践できるほどシンプルです。

それなのに、歯科治療中止または要注意レベルの隠れ高血圧症などを的確に見抜け、
より安心安全な歯科治療を提供できるようになります。

今回の内容をご覧いただくと明らかですが、全身管理のキーとなるポイントは、
普段毎日のようにお使いの「問診票」です…

2020年1月20日（月）発売開始です！

乞おうご期待ください…！ ---------------------------------------
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