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スタッフ教育 2019.08.20

DHの役割!院長や患者様から信頼を得るためには

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DHの役割!院長や患者様から信頼を得るためには
豊山 とえ子 先生
聖母歯科医院 / 神奈川 キャリア39年のベテランDH。自身が働くクリニックでは、1回2万円の自費メインテナンスの導入に成功している。6ヵ月で自費メインテナンスの移行が可能になるノウハウを持ち、これまでに多くの歯科医師、DHへ指導し、好評を得る。著書「歯は磨かないでください」は3万5千部発行(8刷)。歯科学会 及び 専門誌、雑誌 多数寄稿。

Q.メンテナンスの重要性をどのように患者さんに伝えていますか?

お口の中、歯の治療というのは、例えば、虫歯を削って、他のものに替えます。それを患者さんは「治った」とおっしゃいます。でも実際は、治っているのではなくて、置き換えているだけです。例えば、体で言えば、ペースメーカーを入れて、入れっ放しにする方はいないと思います。やはりお口の中も、何かに置き換えている以上は、それは100%完璧ではなく、ずっと維持できるわけではないんです。「メンテナンスは絶対に必要なんです」と必ず伝えています。患者さんは、「ほう」とうなずいてくださいます。

豊山 とえ子 先生が出演中のDVD教材

なぜ、今から6カ月以内に1時間2万円の自費メインテナンスへ申し込む患者が増え続けるのか?

「一流歯科衛生士 仕事の流儀~6ヵ月で自費メインテナンスに移行するための仕事術~」DVD

教材構成:DVD5枚組(総収録時間:207分)+レジュメ(38ページ)+特典データCD
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