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スタッフ教育 2020.01.17

歯科助手が自費率を上げ副院長を担える育成とは

歯科助手が自費率を上げ副院長を担える育成とは
澤泉仲美子 先生
株式会社オフィスウェーブ代表取締役 / 東京 株式会社オフィスウェーブ代表取締役。歯科助手教育の分野でトップレベルの実績を持つコーチ。日本の歯科助手をプロにするPAS(日本歯科プロアシスタントスクール)を開校し、現在、受講者は3000名を超えており門下生は全国のクリニックで大活躍。

Q:この映像をご覧の先生方にメッセージをお願いします。

私は歯科助手教育を主に行っております。お話したとおり、歯科助手教育をなぜ行っているかというと、それぞれの有資格者がその資格をもっと発揮できるために、もっと専門性を上げていただくために、それ以外の業務を資格のない歯科助手たちが担って差し上げる。資格のない歯科助手たちがもっとその仕事に誇りが持てるように、中枢を担うような、企業で言えばいわゆる総合職を彼女たちが担うことで、それぞれみんなを特化したところに配置できる。歯科医療というのは患者さんに向けられるものなので、最終的には患者さんの最良の治療がご提供できて、そこを担う土台づくりとして歯科助手がいられる。そんな体制をつくっていきたいです。現状としては、歯科助手たちは資格がないということにコンプレックスや劣等感、評価をうまくしていただけないケースなどもあるので、そのあたりをいま一度見直ししていただき、歯科助手たちが大いに活躍できる場にする。それをすることで、先生方や有資格者が本当にいい形の組織図になっていくので、ぜひ歯科助手たちを教育していただきたい。学びの場をたくさん与えていただいて、いいチームビルディングをつくっていきたいと思っています。それは私だけでは、もちろんできませんし、先生方がどんなに優秀でも、先生一人では歯科医院は絶対に運営することはできないので、みんなで手を取り合いながら、歯科業会をよりよくしていくために頑張っていきたいと思います。「一緒に頑張りましょう」ということをお伝えしたいです。

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