Dentist Fileは「歯科業界の魅力と現実を伝える」をコンセプトとする歯科医向けインタビューサイトです。

Dentist File

歯科経営 2020.04.13

失敗しない採用で、優秀なスタッフを確保、育成、定着させるには

"
失敗しない採用で、優秀なスタッフを確保、育成、定着させるには
原田 幹夫 先生
原田歯科クリニック / 千葉 原田歯科クリニック理事長。開業28年目にして、スタッフの3分の2が大量退職する絶体絶命のピンチから、スタッフマネジメントを駆使し、奇跡のV字回復を遂げる。駅からバスで15分の立地にありながらも、年商2億円、メインテナンス予約1ヵ待ちの人気クリニックを経営。

Q:一番多かったスタッフとのトラブル原因は何でしたか?

A:一番トラブルが多かったことは、コミュニケーションギャップです。いろいろ話はしていたつもりだったのですが、こちらが言ったことが伝わっていなかった。そういうことがしばしばありました。
 人間誰でも、自分が一番正しいと思っているし、自分の過去の経験からいろいろ考えるので、こちらが言ったことがそのまま伝わらない。その受け取った側というのは、自分の過去経験に基づいて、「こうこう、こういうことなのだ」と思ってしまうので、結局こちらが言ったことと、全く逆のことを考えていたりということはありました。
 それを解消するために、この言い方で伝わらない場合は、ちょっと違う言い方をしてみる。そんなことをいろいろ工夫しました。

原田 幹夫 先生が出演中のDVD教材

なぜ、開業28年目にスタッフの3分の2が退職し絶体絶命だった田舎のクリニックが年商2億を突破したのか?

脱・ネガティブ退職! 失敗しない求人・採用・定着テクニック

教材構成:DVD4枚組(202分)+レジュメ冊子(70ページ)+特典CD1枚
> 詳しくはこちら