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予防歯科 2020.04.13

ドクターとスタッフ間で信頼関係を得る方法とは?

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ドクターとスタッフ間で信頼関係を得る方法とは?
渡辺 勝 先生
わたなべ歯科 / 埼玉 わたなべ歯科院長。「う蝕学」と「行動変容」を活かした独自の方法で、患者さんの生活習慣改善をサポートする予防歯科の導入に成功。国内ではまだ多くない「赤ちゃん歯科」の導入に成功しているクリニックであり、そのノウハウは現在、多くの歯科医師から注目を集めている。

Q:なぜ渡辺歯科のドクターとスタッフは、こんなに仲が良いのですか?

A:一つは目的が共有されているというのはあると思います。私自身も目的を伝えていますし、彼女たち自身の夢、目標というのも、私自身も把握するようにしています。
 また、彼女たち自身が、どんな欲求を持っているか、何を欲しているのかというのを、私自身も把握するようにしています。お互いが把握するように心掛けているというのはあると思います。
 うちのスタッフである仲井真などは、毎週毎週、他のスタッフと面談をして、その人が今、何のために働いているのか、どういう目的で今いるのか、そして、そのために何をしているのか。それは本当に効果的なのか。そういったことをセルフカウンセリングできるように心掛けています。

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