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スタッフ教育 2018.05.18

医院崩壊を乗り越えた組織作り

医院崩壊を乗り越えた組織作り
宮川 尚之 先生
みやかわ小児矯正歯科 / 鹿児島県 日本小児歯科学会小児歯科専門医。鹿児島県で、みやかわ小児矯正歯科、ハーミィ小児矯正歯科を開業。自費率30%でありながら、年間医業収入は2億円を突破。その秘訣は、子どもにも保護者にも評価が高い、小児歯科を提供しているから。

若松 美咲 衛生士
/ 鹿児島県 新卒で、みやかわ小児矯正歯科へ入社後、ゼロから子供たちが喜んで治療を受けられるようなトレーニングを院長と一緒に開発。難関である日本小児歯科学会認定歯科衛生士試験に合格し、その活動が小児歯科学会の理事の目に止まり、学会の委員に推薦される。委員の任期中は全国を飛び回り、認定歯科衛生士試験の試験官を務める。

Q.組織作りでどんな苦労がありましたか?

<Dr.宮川>
以前の私は、自分が作りたいクリニックを作ること、それだけを考えていくような、本当にエゴイスティックな目標を立てていたこともあったんです。そのために、本当に信頼していた幹部スタッフが突然辞めるなど、医院が一時期バラバラになりそうなこともあったんですね。その時、若松さん。どんなふうに感じました?

<若松さん>
実際に、本当に医院がバラバラになってしまって、このままおしまいになるのではないかというふうに感じました。ですが、自分がそのように思ってしまうと、下のスタッフはもっと不安になってしまうと思ったので、理事長先生と一緒に、一丸となって医院を立て直そうと決めました。

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なぜ、彼のクリニックでは小さな子どもが「先生、治療をお願いします!」と、自分の意思で言うのか?

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