湊 修 先生
デンタルアートオフィス / 秋田県 秋田県にて100％自費診療のクリニック「デンタルアートオフィス」を開業。すばらしい治療クオリティが評判となり、開業10年が経った今、クリニックの経営は順調そのもの。審美歯科の専門家として、ミス・ユニバースジャパン秋田大会の「美しい歯」講師を2年務める。

Q.自費率を上げたい先生にとって、気をつける点は何ですか？

自費率を上げたい先生とって、気をつけなければいけないのは、今お話した営業の部分です。先生方は、自費の治療を勧めるときに、自分としては、あまり勧めたくない気持ちを持っていませんか。

特に、スタッフに勧めさせている先生は、スタッフがその自費診療を患者さんに、本当に勧めたいと思ってお話をしているでしょうか？　実際には嫌々ながら、院長先生に言われたから、勧めているというようなことが多々みられ、そういった方法で、勧めることが果たして本当に自費診療を勧めることにつながるのか、私は疑問に思っております。

ただ、その方法も考え方ひとつで、皆さんの気持ちはもっと楽になり、やはり患者さんに、この自費診療を勧めたい、そう思えるように先生方はなることができるのです。