湊 修 先生
デンタルアートオフィス / 秋田県 秋田県にて100％自費診療のクリニック「デンタルアートオフィス」を開業。すばらしい治療クオリティが評判となり、開業10年が経った今、クリニックの経営は順調そのもの。審美歯科の専門家として、ミス・ユニバースジャパン秋田大会の「美しい歯」講師を2年務める。

ですので、やはり自分を知っていただく。これが皆さんすべての患者さんに共通にできることだと思って、私はニュースレターを７年ぐらい行っております。その結果は、やはり患者さんとの関係性がそこで深まり、最初の頃はインプラントを躊躇していた患者さんであっても、何年かすると、患者さんの方から「私もインプラントにしたいと思います」といったお話をいただくことが多々あり、関係性を深めるということが、いかに大切なのか、自分でも実感することができました。

Q.患者さんとの関係性を深めるために気をつける点はありますか？

患者さんとの関係性を強めるために気をつける点、それはやはり、あまり患者さんが聞かれたくないような話はできませんし、あまり深入りすることが、好きではない方も多くいらっしゃいます。ですので、やはりそこは、先生自分のことをいかに患者さんが興味を持つように、お話して伝えていけるかということだと思います。